Perguntas Frequentes

A Wowbet é uma plataforma de apostas desportivas e jogos online que disponibiliza apostas pré-jogo, apostas ao vivo, casino, casino ao vivo, slots, WOWGames e esports. Segundo a informação disponível no website, a plataforma apresenta mais de 1.000 eventos desportivos por dia e várias promoções para apostas e casino.

A plataforma pode ser acedida online, mas deverá verificar sempre se a utilização do serviço é permitida no seu país e se cumpre os requisitos legais aplicáveis. A Wowbet indica no website que opera sob licença emitida pelo Governo da Ilha Autónoma de Anjouan, União das Comores, com o número ALSI-202411071-FI2.

Para criar conta, basta aceder ao site da Wowbet e selecionar a opção de registo. Durante o processo, terá de preencher os seus dados pessoais. Em várias promoções, a marca refere que é necessário completar todos os campos do perfil, confirmar o número de telemóvel e, em alguns casos, o e-mail, para poder receber bónus.

Sim. A Wowbet refere que pode solicitar documentos de identificação para validar a identidade do utilizador no âmbito do processo KYC. Se for pedido, o cliente poderá ter de enviar documentos de identificação, prova adicional e, em certos casos, uma fotografia a segurar o documento de identificação ou realizar verificação por telefone.

De acordo com os termos apresentados no website, se a Wowbet solicitar documentos KYC e estes não forem fornecidos, o bónus e quaisquer ganhos associados poderão ser anulados. Em situações suspeitas de fraude ou branqueamento de capitais, a empresa também poderá encerrar a conta e congelar o saldo remanescente.

A Wowbet disponibiliza apostas simples, acumuladores e vários mercados adicionais em diferentes modalidades. No conteúdo do site, são referidos mercados como handicap europeu, resultado exato, over/under, equipa a marcar primeiro e outros mercados para futebol e eventos internacionais. Também há apostas ao vivo em várias modalidades.

Sim. A Wowbet disponibiliza apostas ao vivo 24 horas por dia em várias modalidades. O website indica que, para muitos desportos, existem mais de 30 mercados por evento, incluindo opções como cantos, cartões amarelos e livres.

A oferta inclui futebol, ténis, basquetebol, voleibol, hóquei no gelo, ténis de mesa, cricket, futebol americano e outras modalidades. O site também menciona desportos como boxe, andebol, golfe, baseball, biatlo, snooker, Fórmula 1, ciclismo, saltos de esqui, curling, floorball e polo aquático.

Sim. Para além das apostas desportivas, a plataforma inclui secções de casino, casino ao vivo, slots e WOWGames. O website apresenta vários jogos, incluindo slots e jogos instantâneos, bem como promoções específicas para utilizadores do casino.

Sim. O site apresenta diferentes campanhas de boas-vindas. Entre elas, destaca-se um bónus na primeira recarga para apostas desportivas e um pacote de boas-vindas para casino até 1.500 EUR + 150 free spins, sujeito aos termos e condições de cada promoção.

Segundo a informação do site, o bónus da primeira recarga desportiva oferece 100% até 86,48 EUR. Para o receber, é necessário registar-se, preencher totalmente os dados da conta, ativar o número de telefone, optar por participar em ofertas de bónus e fazer um primeiro depósito elegível. O montante do bónus tem de ser apostado 5 vezes em apostas múltiplas com 3 ou mais seleções, com pelo menos 3 seleções a odds de 1.40 ou superiores.

De acordo com os termos publicados, o bónus da primeira recarga desportiva deve ser utilizado no prazo de 30 dias após o registo. Após esse período, o bónus e os ganhos obtidos com esse bónus podem ser anulados.

Sim. O website menciona um pacote de boas-vindas até 1.500 EUR + 150 free spins. Os bónus são distribuídos ao longo dos primeiros depósitos elegíveis, com percentagens e limites próprios para cada recarga, bem como requisitos de aposta específicos.

O pacote de boas-vindas do casino exige, entre outros pontos, que o utilizador complete o perfil, ative o telefone, opte pelos bónus de casino antes do depósito e cumpra um requisito de aposta de x35 dentro do prazo indicado para cada bónus. O valor máximo da aposta durante o rollover é de 5 EUR, segundo os termos apresentados.

Sim. O site apresenta várias promoções recorrentes, como 50% BONUS ON MONDAY, Bonus Saturday, Bad-luck insurance, MEMBERS ONLY, Accumulator Of The Day, Accumulator insurance, Casino VIP Cashback e outras campanhas sazonais ou temáticas.

É uma promoção indicada no website em que o utilizador pode receber 50% de bónus até 300 EUR ao efetuar um depósito numa segunda-feira, entre 00:01 e 23:59. A promoção está sujeita a condições, como perfil preenchido, telefone e e-mail confirmados, atividade elegível na semana anterior e requisito de aposta x35 no prazo de 7 dias.

O Bonus Saturday é uma promoção em que a Wowbet pode creditar um bónus de 100% do valor do depósito, até 87 EUR, em datas e horários específicos ao sábado. Para desbloquear o bónus, normalmente é necessário apostar 3 vezes o montante do bónus em apostas múltiplas com pelo menos 3 eventos e odds mínimas de 1.40.

Segundo o website, esta promoção oferece cashback de 3% sobre o valor total das stakes perdidas em apostas desportivas elegíveis, até um máximo de 867 EUR. O crédito é normalmente calculado no final da semana e pago à terça-feira, desde que as apostas cumpram os critérios definidos, como odds mínimas de 1.50.

É uma seleção de apostas múltiplas preparada pela Wowbet com base em eventos desportivos do dia. Se o acumulador vencer, a plataforma indica que aumenta a odd total em 10%. As apostas têm de ser colocadas com fundos da conta principal, e o conteúdo do acumulador não pode ser alterado.

É uma promoção para apostas múltiplas com 7 ou mais seleções, em que cada seleção deve ter odds de 1.70 ou superiores. Se apenas uma seleção falhar, a Wowbet poderá devolver 100% da stake para a conta do utilizador, desde que a aposta cumpra todas as condições da promoção.

O Advancebet é uma funcionalidade promocional descrita pela Wowbet para clientes que tenham apostas ainda não liquidadas na conta. O montante disponível aparece no boletim de aposta e pode ser usado em eventos ao vivo ou em eventos desportivos com início nas 48 horas seguintes. A disponibilidade e atribuição dependem da avaliação da plataforma.

Segundo o site, o valor disponível de Advancebet pode ser consultado no boletim de apostas. Ao clicar na opção correspondente, o utilizador consegue ver os fundos que tem disponíveis sob a forma de Advancebet.

Sim. O site apresenta o Casino VIP Cashback, um programa de fidelização com 8 níveis. Todos os clientes começam no nível 1, chamado Copper, e podem subir de nível ao jogar no casino. Quanto mais elevado o nível, maior poderá ser o cashback e o acesso a vantagens exclusivas.

É uma promoção direcionada ao casino que, segundo o website, pode oferecer até 100 free spins e um bónus de 50% no décimo depósito para slots. A campanha está sujeita a regras específicas sobre sequência de depósitos, escolha do tipo de bónus, requisitos de aposta e elegibilidade da conta.

É uma promoção para utilizadores elegíveis que façam depósito à sexta-feira. O website informa que o jogador pode receber até 100 EUR na conta principal e ainda free spins, desde que cumpra critérios como antiguidade mínima da conta, volume de apostas nos últimos dias e verificação do perfil.

Sim. O site refere uma oferta de aniversário dirigida aos clientes mais ativos, apresentada como um bónus pessoal ou free bet de aniversário. Os detalhes concretos de atribuição podem depender do perfil e da elegibilidade do utilizador.

Em várias promoções apresentadas no website, a Wowbet indica que todos os tipos de bónus estão desativados para contas com criptomoedas, sem exceção. Antes de aderir a qualquer promoção, deve confirmar se o seu método de conta ou pagamento é elegível.

Na maioria das promoções apresentadas no site, não. Regra geral, o bónus tem de ser apostado na totalidade antes de poder levantar todos os fundos da conta. Se levantar antes de cumprir os requisitos, o bónus e os ganhos associados podem ser perdidos, salvo exceções previstas em termos específicos.

Normalmente não. O website refere em várias promoções que apostas devolvidas, canceladas, vendidas ou ainda não resolvidas não contam para os requisitos de aposta. Em algumas campanhas, apostas em handicap ou totais também ficam excluídas.

A plataforma apresenta a indicação 18+, pelo que se destina apenas a adultos. Se estiver em Portugal, deve jogar de forma responsável e apenas se tiver idade legal para participar em jogos e apostas.

Sim. O website indica que utiliza cookies para garantir a melhor experiência de utilização. Ao permanecer no site, o utilizador consente a utilização de cookies, podendo consultar mais informações na política respetiva.

No website são disponibilizados vários contactos, incluindo: security@wowbet.win para o departamento de segurança, support-en@wowbet.win para apoio técnico, block@wowbet.win para contas bloqueadas, marketing@wowbet.win para parcerias online e complaints@wowbet.win para questões e sugestões. Também é referido o contacto geral support@wowbet.win e o Telegram @wowbet_support_bot.

No website existem secções dedicadas a About us, Contacts, Terms and Conditions, How to place a bet, Cookie Policy, KYC Policy e Dispute Resolution. É recomendável consultar essas páginas antes de registar conta, fazer depósitos ou aderir a promoções.

Segundo o website, o domínio wowbet.win é propriedade e é operado pela ROOSTMAN LIMITED, número de registo 2157886, com morada registada nas Ilhas Virgens Britânicas. O site indica ainda uma subsidiária integral, VORNIXA LTD, registada em Chipre, que atua como agente de pagamento.

Sim. O website menciona aplicações para Android e iOS, bem como versão móvel da plataforma, permitindo aceder a apostas, jogos, promoções e gestão de conta a partir de dispositivos móveis.

Sim. A Wowbet indica e-mails específicos para diferentes assuntos, incluindo block@wowbet.win para contas bloqueadas e complaints@wowbet.win para reclamações, dúvidas e sugestões.

Sim. A marca reúne apostas desportivas, live betting, esports, casino, live casino, slots e WOWGames numa única plataforma. Além disso, apresenta promoções separadas para sportsbook e casino, o que pode ser interessante para utilizadores que gostem de ambas as vertentes.